使用製氧機時，為何有時鼻管內有水氣產生?
機器運轉中會產生溫度，機器溫度與室溫落差過大時，便會產生水氣，凝結於氧氣管內，此為正常的自然現象，請更換氧氣鼻管，若還是有部分水氣無法排除，請購買集水器或與我們聯繫02-2658-6929。
製氧機多久要保養?
飛利浦家用型氧氣機原廠建議每3000小時使用時間或是1年做一次保養；攜帶型氧氣機建議每500小時使用時間或1年做一次保養，以延長機器使用壽命，若有需要請與我們進行預約保養02-2658-6929。。
製氧機之耗材需多久時間做更換?
每日使用者,長、短鼻管建議每月作更換，潮溼瓶與手持噴霧組建議每3個月或堵塞時做更換，若擔心臨時故障，無法使用,可先購買備品
製氧機若不使用要如何保存?
製氧機若長時間不使用，建議每周選一天開機三小時進行運轉，以維護機器壽命。
為何製氧機開機後，機器不會啟動，無燈號亮起，警示聲持續響起?
此時請檢查電源插座是否供電正常，插頭是否有鬆脫或更換插座!若無法排除，請聯繫原廠02-2658-6929。
為甚麼製氧機使用中黃燈閃爍，且有週期性的蜂鳴警報?
氧氣流量轉超過5L，出現上述狀況，請調至5L以下，靜待約兩分鐘，便會恢復正常狀態。若已完成上述動作，還是無法排除狀況，請聯繫原廠02-2658-6929。
為甚麼製氧機使用中黃燈亮起、紅燈閃爍，且有週期性的蜂鳴警報?
 氧氣流量低於0.5L(或潮濕瓶堵塞，堵塞會造成機器流量表上不去)出現上述狀況，請移除氧氣配件後調至1L以上，靜待約兩分鐘，便會恢復正常狀態。若已完成上述動作，還是無法排除狀況，請聯繫原廠02-2658-6929。
  

 
為甚麼製氧機使用中黃燈及紅燈同時亮起，警示聲持續響起?
氧氣機已偵測到系統故障，請盡速聯絡原廠02-2658-6929。